Regulamin Korzystania z Voucherów Prezentowych w Sklepie Internetowym Smakiztoskanii.pl

Niniejszy Regulamin Korzystania z Voucherów Prezentowych (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady zamawiania, nabywania, wydawania oraz realizacji Voucherów Prezentowych w sklepie internetowym działającym pod adresem smakiztoskanii.pl.

Sklep internetowy smakiztoskanii.pl prowadzony jest przez przedsiębiorcę prowadzącego działalność gospodarczą pod marką Smaki z Toskanii, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), posiadającego numer NIP: 6612287071 (zwanego dalej „Sprzedawcą”).

Dane kontaktowe i rozliczeniowe Sprzedawcy:

• Adres poczty elektronicznej: smakiztoskanii@gmail.com
• Numer telefonu: +48 697 674 432
• Rachunek bankowy: PKO BP SA 89 1240 5035 1111 0011 6094 0339

Regulamin stanowi uzupełnienie Głównego Regulaminu Sklepu Internetowego smakiztoskanii.pl. W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Głównego oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Przed dokonaniem zakupu lub przystąpieniem do realizacji Vouchera Prezentowego Kupujący oraz Użytkownik zobowiązani są do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu.

Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyto poniższych pojęć, należy je rozumieć w następujący sposób:

• Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
• Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu Vouchera Prezentowego w Sklepie Internetowym.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
• Użytkownik / Posiadacz – Kupujący lub każda osoba trzecia, która weszła w posiadanie Vouchera Prezentowego i dokonuje jego realizacji w Sklepie Internetowym.
• Voucher Prezentowy (Voucher) – znak legitymacyjny w formie cyfrowej (elektronicznej) lub fizycznej, opatrzony unikalnym Kodem, uprawniający Użytkownika do jego wymiany na towary lub usługi oferowane w Sklepie Internetowym do wysokości nominalnej wartości Vouchera lub w zakresie określonym w jego treści.
• Kod – unikalny ciąg znaków przypisany do danego Vouchera, umożliwiający jego weryfikację i realizację.
• Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem smakiztoskanii.pl.

Sprzedawca oferuje Vouchery Prezentowe w dwóch formach:

• Voucher Elektroniczny (PDF) – dostarczany drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Kupującego w procesie składania zamówienia.
• Voucher Fizyczny – drukowany i dostarczany przesyłką kurierską lub pocztową na adres wskazany przez Kupującego.

Vouchery Prezentowe oferowane są w określonych nominalnie kwotach (np. 100 zł, 200 zł, 500 zł) lub na kwotę indywidualnie wskazaną przez Kupującego, a także jako Vouchery na dedykowane usługi (np. Warsztaty Kulinarne).

Zakup Vouchera następuje poprzez złożenie zamówienia na stronie smakiztoskanii.pl oraz dokonanie zapłaty z wykorzystaniem dostępnych w Sklepie metod płatności.

Vouchery uprawniające wyłącznie do zakupu konkretnej usługi lub towaru opodatkowanego jedną stawką VAT (bony SPV) podlegają opodatkowaniu VAT w dacie ich sprzedaży, co Sprzedawca dokumentuje fakturą VAT lub paragonem fiskalnym.

Voucher Prezentowy uprawnia Użytkownika do zakupu produktów i usług oferowanych w Sklepie smakiztoskanii.pl (w tym delikatesów toskańskich, oliw, serów, przetworów, zestawów prezentowych oraz warsztatów), z wyłączeniem możliwości zakupu innego Vouchera Prezentowego.

Realizacja Vouchera następuje poprzez wprowadzenie unikalnego Kodu Aktywacyjnego w wyznaczonym polu koszyka zakupowego w trakcie składania zamówienia na stronie smakiztoskanii.pl.

Zasady rozliczania wartości Vouchera:

• Gdy wartość zamówienia przekracza wartość nominalną Vouchera, Użytkownik dopłaca różnicę dostępnymi w Sklepie metodami płatności.
• Gdy wartość zamówienia jest niższa niż wartość nominalna Vouchera, pozostała kwota tworzy saldo do wykorzystania podczas kolejnych zakupów w okresie ważności Vouchera.

Środki z Vouchera mogą być przeznaczone na pokrycie kosztów dostawy zamówionych towarów, chyba że warunki odrębnej promocji stanowią inaczej.

Kod Aktywacyjny Vouchera nie łączy się z innymi kodami rabatowymi w ramach jednego zamówienia, chyba że Regulamin danej promocji wyraźnie dopuszcza taką możliwość.

Voucher Prezentowy nie podlega wymianie na ekwiwalent pieniężny (gotówkę) w całości ani w części, z wyjątkiem wykonania przez Konsumenta prawa do odstąpienia od umowy zakupu Vouchera.

Każdy Voucher Prezentowy posiada określony termin ważności, wynoszący standardowo 12 (dwanaście) miesięcy od daty jego zakupu.

Data ważności jest każdorazowo wskazana na dokumencie Vouchera lub w wiadomości e-mail potwierdzającej jego zakup.

Użytkownik zobowiązany jest do realizacji Vouchera przed upływem terminu jego ważności. Z upływem tego terminu Kod Aktywacyjny ulega zablokowaniu.

W przypadku gdy Użytkownik nie mógł zrealizować Vouchera w terminie z przyczyn niezależnych od siebie lub losowych, przysługuje mu prawo złożenia wniosku o indywidualne przedłużenie okresu ważności. Sprzedawca rozpatruje wnioski z uwzględnieniem zasad współżycia społecznego oraz poszanowania praw konsumenta.

Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zakupu Vouchera Prezentowego zawartej na odległość w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać przesłane:

• Pocztą elektroniczną na adres: smakiztoskanii@gmail.com

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca niezwłocznie dokonuje dezaktywacji Kodu Aktywacyjnego.

Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Voucher został w pełni zrealizowany przed upływem 14-dniowego terminu za wyraźną zgodą Konsumenta. W przypadku częściowej realizacji Vouchera zwrotowi podlega wyłącznie niewykorzystana część jego wartości.

W przypadku stwierdzenia wad technicznych Vouchera (np. braku możliwości aktywacji Kodu) Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.

Zgłoszenia reklamacyjne należy przesyłać na adres e-mail: smakiztoskanii@gmail.com. Zgłoszenie powinno zawierać dane identyfikacyjne, numer Kodu Aktywacyjnego oraz opis problemu.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej doręczenia.

W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca wygeneruje nowy Kod Aktywacyjny lub usunie usterkę techniczną.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z zakupem i realizacją Voucherów jest Sprzedawca.

Dane osobowe (imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu) przetwarzane są w celu wykonania umowy, rozliczeń podatkowych oraz obsługi reklamacji, zgodnie z zasadami RODO.

Kupujący i Użytkownicy posiadają prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.

Zasady przetwarzania danych opisane są szczegółowo w Polityce Prywatności serwisu smakiztoskanii.pl.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Zmiany nie wpływają na prawa nabyte na podstawie Voucherów zakupionych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie smakiztoskanii.pl.